Privatlivspolitik

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er: TC 1021 APS Viborgvej 792A, 8471 Sabro CVR-nr.: DK 39 52 37 44 E-mail: support@deskio.dk

Vi indsamler og behandler følgende typer af personoplysninger: Kontooplysninger • Navn, e-mailadresse og adgangskode (krypteret) ved oprettelse af konto. • Virksomhedsoplysninger: navn, adresse, CVR-nummer, telefonnummer og hjemmeside. Betalingsoplysninger • Betalingstransaktioner håndteres via Stripe. Deskio opbevarer ikke kortoplysninger — kun Stripe-kunde-ID og abonnementsstatus. Brugsdata • Samtaler og beskeder sendt via chat-widgetten (behandlet som forretningsdata tilhørende din virksomhed). • Bookinger og kundeemner (leads) registreret af AI-receptionisten. • Tekniske logfiler (IP-adresse, browsertype) til fejlsøgning og sikkerhed. Cookies • Se vores cookiepolitik i pop-up-banneret for detaljer.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål: • Oprettelse og administration af din konto og dit abonnement. • Levering af Deskio-platformen, herunder AI-receptionist og bookingsystem. • Fakturering og betalingshåndtering via Stripe. • Udsendelse af transaktionelle e-mails (velkomst, kvitteringer, advarsler). • Forbedring af platformens funktioner og stabilitet. • Overholdelse af lovkrav (bl.a. bogføringsloven og GDPR).

Vi behandler dine oplysninger på følgende retsgrundlag jf. GDPR artikel 6: • Opfyldelse af kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): Nødvendig for at levere vores tjenester til dig. • Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Sikkerhed, fejlsøgning og forbedring af platformen. • Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Bogføring og skattelovgivning.

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe dit abonnement er aktivt, og op til 5 år efter opsigelse af hensyn til bogføringsloven. Chatsamtaler og leads kan slettes af dig som kontoejer til enhver tid via dashboardet. Konto og alle tilknyttede data slettes endeligt senest 30 dage efter en bekræftet kontosletning.

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere platformen: • Stripe (betalingshåndtering) — se Stripes privatlivspolitik på stripe.com/privacy • Resend (e-mailafsendelse) — se resend.com/privacy • OpenAI (AI-behandling af chatbeskeder) — se openai.com/privacy • Vores hostingudbyder (Hetzner/Coolify) — datacentre i EU Alle tredjeparter er underlagt databehandleraftaler og GDPR-krav. Vi sælger aldrig dine data til tredjepart.

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR: • Indsigtsret: Du kan til enhver tid anmode om en kopi af de oplysninger, vi behandler om dig. • Berigtigelse: Du kan få fejlagtige oplysninger rettet. • Sletning ("retten til at blive glemt"): Du kan anmode om sletning af dine oplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem ved lov. • Begrænsning af behandling: Du kan i visse tilfælde anmode om, at behandlingen begrænses. • Dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et maskinlæsbart format. • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Send din anmodning til support@deskio.dk. Vi svarer inden for 30 dage.

Deskio.dk anvender cookies til at sikre en god brugeroplevelse og analysere trafikmønstre. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger via banneret i bunden af siden. Nødvendige cookies kan ikke fravalges, da de er nødvendige for at siden fungerer korrekt.

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med GDPR, kan du klage til: Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.datatilsynet.dk dt@datatilsynet.dk

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer varsles via e-mail mindst 14 dage inden ikrafttrædelse. Den til enhver tid gældende version findes på deskio.dk/privatlivspolitik.

Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: TC 1021 APS Viborgvej 792A, 8471 Sabro E-mail: support@deskio.dk